Polityka wysyłki

1. Obszar dostawy

Zamówienia składane w polskim sklepie internetowym Christian Laurent są dostarczane wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Zamówienia nie mogą zostać odebrane osobiście w siedzibie, magazynie ani innym punkcie należącym do Sprzedawcy.

2. Dostępne metody i koszty dostawy

Klient może wybrać jedną z następujących metod dostawy:

Aktualnie dostępne metody dostawy oraz ich ostateczny koszt są każdorazowo prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Koszt dostawy może zależeć między innymi od wybranej metody dostawy, formy płatności, wagi i wymiarów zamówienia oraz aktualnej oferty przewoźników.

3. Darmowa dostawa

Zalogowani Klienci mogą skorzystać z darmowej dostawy do punktu DPD Pickup po przekroczeniu wartości zamówienia wynoszącej 250 zł.

Darmowa dostawa dotyczy wyłącznie wskazanej metody wysyłki, chyba że warunki aktualnie obowiązującej promocji stanowią inaczej.

4. Realizacja i termin dostawy

Przewidywany termin wysyłki oraz szacowany czas dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Zamówienie zostanie dostarczone nie później niż w terminie 30 dni od dnia jego złożenia.

5. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia Klient otrzyma na adres e-mail podany podczas składania zamówienia wiadomość potwierdzającą wysyłkę.

Wiadomość może zawierać:

• numer przesyłki,
• nazwę przewoźnika,
• link umożliwiający śledzenie dostawy.

Śledzenie przesyłki jest dostępne dla dostaw realizowanych przez Orlen Paczkę, InPost oraz DPD.

6. Odbiór przesyłki

W przypadku wyboru przesyłki kurierskiej kurier podejmie dwie próby doręczenia zamówienia.

Przesyłka dostarczona do Paczkomatu InPost oczekuje na odbiór przez 48 godzin od momentu otrzymania przez Klienta powiadomienia SMS lub wiadomości e-mail.

Osoby korzystające z aplikacji InPost mogą odpłatnie przedłużyć termin odbioru zgodnie z aktualnymi zasadami przewoźnika.

W przypadku innych punktów odbioru obowiązuje termin wskazany w wiadomości przekazanej przez przewoźnika.

7. Dostępność metod dostawy

Poszczególne metody dostawy mogą być czasowo niedostępne lub podlegać ograniczeniom wynikającym z regulaminów przewoźników, w szczególności ograniczeniom dotyczącym wymiarów, wagi albo rodzaju przesyłki.

Aktualnie dostępne opcje dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.

Całkowita waga produktów znajdujących się w jednym zamówieniu nie może przekroczyć 20 kg.

8. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze

Przy odbiorze zamówienia zalecamy sprawdzenie, czy opakowanie przesyłki nie jest uszkodzone, rozerwane, wgniecione lub naruszone.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia albo ubytku zawartości zalecamy:

1. zgłoszenie uwag kurierowi,
2. sporządzenie protokołu szkody,
3. wykonanie zdjęć opakowania, etykiety przewozowej i uszkodzonych produktów,
4. niezwłoczny kontakt z Działem Obsługi Klienta.

Sporządzenie protokołu szkody ułatwi wyjaśnienie okoliczności uszkodzenia przesyłki podczas transportu.

9. Nieodebrane przesyłki

Klient jest zobowiązany odebrać zamówienie w terminie wskazanym przez przewoźnika.

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i zostanie zwrócona do Sprzedawcy, Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży.

Informacja o odstąpieniu zostanie przekazana Klientowi w wiadomości e-mail, a dokonane płatności zostaną zwrócone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Postanowienia końcowe

Ceny, dostępność metod wysyłki oraz progi darmowej dostawy mogą ulegać zmianom.

Dla danego zamówienia wiążące są metody, koszty i warunki dostawy przedstawione Klientowi w koszyku bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce wysyłki zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu internetowego Christian Laurent oraz obowiązujące przepisy prawa.